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Cómo cuidamos su información en jugabet

Esta política explica qué datos recogemos cuando usa su cuenta, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; si tiene dudas sobre su elegibilidad…

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCobertura: regiones habilitadas del Perú
jugabet Cómo cuidamos su información en jugabet
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a la información que guardamos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Atendemos en español y respondemos solicitudes formales por escrito en el menor tiempo posible. Incluya en su mensaje el correo registrado en su cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su cuenta. Responderemos en español.

Chat en vivo

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede iniciar un chat con nuestro equipo para consultas rápidas sobre el uso de sus datos.

Formulario de cuenta

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el celular o la computadora y use el formulario de contacto para dejar su solicitud por escrito.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información no es un gesto: aplicamos medidas técnicas concretas y definimos períodos claros de retención para cada tipo de dato que recopilamos. A continuación encontrará los cuatro pilares que rigen el tratamiento de su información en nuestra plataforma.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos de su billetera de cuenta se almacenan en entornos con acceso restringido.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación en celular. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Los datos de transacciones —incluyendo operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo— se conservan el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Pasado ese plazo, procedemos a su eliminación segura.

Verificación de identidad

Los documentos enviados durante el proceso de verificación se guardan de forma segura y se usan exclusivamente para confirmar su identidad. No se comparten con terceros salvo exigencia legal.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no está en esta lista, contáctenos directamente por el chat de soporte o por correo y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los registros de operaciones de pago —como los números de transacción de Yape, Plin o PagoEfectivo— necesarios para confirmar depósitos y retiros en su cuenta.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago a través de los canales habilitados.

Escríbanos al correo de soporte indicando el correo de su cuenta y el tipo de solicitud. Tramitamos la eliminación conforme a la normativa peruana vigente y le confirmamos el resultado por escrito.

Los datos de transacciones, incluidos los registros de PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank, se conservan el tiempo mínimo que exige la legislación peruana. Luego se eliminan de forma segura.

Su sesión y sus datos de cuenta se mantienen en el mismo perfil sin importar el dispositivo. No generamos perfiles separados; toda la actividad queda vinculada a su cuenta registrada.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su elegibilidad, consulte a nuestro soporte en español antes de crear su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.